Na Rede Bem Estar, a sua privacidade é muito importante para nós. Para oferecer uma experiência de compra segura e transparente, preparamos esta Política de Privacidade, que descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais. Nossa política segue as diretrizes legais e melhores práticas de privacidade para garantir que suas informações estejam seguras.
1. Coleta de Informações Pessoais
Coletamos informações pessoais quando você se registra em nosso site, realiza compras ou interage com nossas plataformas. As informações que podemos coletar incluem:
- Dados de cadastro: Nome, e-mail, endereço, número de telefone, CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal).
- Informações de pagamento: Detalhes de cartão de crédito/débito ou outros métodos de pagamento.
- Informações de navegação: Dados relacionados ao seu comportamento no site, como páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de permanência, entre outros.
- Dados de comunicação: Informações que você nos envia ao entrar em contato com nosso atendimento ao cliente.
2. Uso das Informações
Utilizamos suas informações para os seguintes fins:
- Processamento de pedidos: Para concluir a compra, processar pagamentos e realizar a entrega dos produtos adquiridos.
- Comunicação com o cliente: Para responder a dúvidas, enviar confirmações de pedidos, notificações de envio e outras comunicações relacionadas ao serviço.
- Melhoria da experiência de compra: Para personalizar as ofertas, melhorar nossos produtos e serviços e fornecer recomendações com base em suas preferências e histórico de compras.
- Segurança: Para garantir a segurança das transações e proteger contra fraudes ou atividades suspeitas.
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar seus dados com as seguintes entidades, quando necessário para a execução dos serviços:
- Prestadores de serviços: Empresas responsáveis por serviços de pagamento, logística, envio de e-mails e suporte ao cliente, que têm acesso a dados limitados e são contratualmente obrigadas a proteger sua privacidade.
- Autoridades legais: Quando solicitado por autoridades legais ou para cumprir com obrigações legais, regulatórias ou judiciais.
4. Armazenamento e Segurança
As suas informações pessoais são armazenadas de forma segura e protegidas por medidas técnicas e administrativas para evitar acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
- Utilizamos criptografia de dados e sistemas de segurança para proteger suas informações durante a transação e enquanto estiverem armazenadas em nossos sistemas.
- No entanto, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são arquivos pequenos armazenados em seu dispositivo que ajudam a personalizar e otimizar sua visita ao nosso site, como lembrar itens no carrinho ou suas preferências de idioma.
Você pode controlar o uso de cookies nas configurações de seu navegador. No entanto, a desativação de cookies pode afetar sua experiência de navegação no site.
6. Seus Direitos sobre Seus Dados
Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Para isso, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por meio do e-mail:sac@redebemestar.store.
- Acesso: Você pode solicitar informações sobre os dados que temos sobre você.
- Correção: Você pode solicitar a correção de informações incompletas ou imprecisas.
- Exclusão: Você pode pedir para excluir suas informações pessoais de nosso banco de dados, exceto quando houver obrigações legais que nos impeçam de atender à solicitação.
7. Retenção de Dados
Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletadas, incluindo fins legais, fiscais ou contábeis. Após esse período, suas informações serão eliminadas de nossos sistemas, salvo exceções previstas por lei.
8. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão notificadas a você através de nosso site ou por e-mail, conforme apropriado.
9. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como suas informações estão sendo tratadas, entre em contato conosco através do e-mail:sac@redebemestar.store.
A Rede Bem Estar tem o compromisso de proteger a sua privacidade e assegurar que seus dados pessoais sejam tratados de maneira responsável. Esta política foi elaborada para atender às exigências legais e oferecer total transparência em relação ao uso de seus dados.