Na Rede Bem Estar, prezamos pela transparência em todas as nossas operações e, por isso, nossa Política de Transparência de Preços foi elaborada para garantir que nossos clientes tenham uma visão clara e precisa sobre os valores dos produtos e serviços oferecidos em nosso site. Esta política tem como objetivo proporcionar uma experiência de compra honesta e sem surpresas para todos os nossos consumidores.
1. Preço dos Produtos
- O preço dos produtos exibido em nosso site é o valor final que o cliente pagará, exceto quando indicado o contrário, como em promoções ou descontos específicos.
- Todos os preços são atualizados regularmente e podem sofrer alterações devido a fatores como custos de produção, variações de mercado ou promoções especiais.
- O valor do produto estará sempre claramente indicado na página de cada item, antes da finalização da compra.
2. Custos Adicionais
- Frete: O valor do frete será calculado automaticamente no momento da finalização da compra, com base no endereço de entrega. O custo do frete pode variar conforme a localidade e o peso do produto.
- Impostos: Todos os preços já incluem impostos aplicáveis, quando for o caso. O valor do imposto será claramente especificado durante o processo de checkout.
- Taxas adicionais: Caso haja qualquer taxa adicional (como taxas de embalagem ou manuseio), ela será claramente informada no momento da compra, antes de confirmar o pagamento.
3. Promoções e Descontos
- Quando oferecemos promoções ou descontos, o preço original e o valor promocional serão sempre informados de forma clara e visível, para que o cliente tenha total transparência sobre a economia obtida.
- Descontos podem ser aplicados de diferentes formas, como por percentual ou valor fixo. O valor final será mostrado na página de checkout, e qualquer condição para obter o desconto será explicada detalhadamente.
4. Condições de Parcelamento
- Oferecemos opções de parcelamento no cartão de crédito, e o número máximo de parcelas, assim como o valor das parcelas, será claramente informado durante o processo de finalização da compra.
- Caso o parcelamento inclua juros, eles serão claramente informados antes da conclusão da compra, para que o cliente tenha total conhecimento dos custos envolvidos.
5. Alterações de Preço
- O preço de um produto pode ser alterado a qualquer momento, mas a alteração não afetará pedidos já confirmados. Ou seja, o preço do produto será o que for exibido no momento da finalização da compra e confirmação do pedido.
- Se houver erro de preço visível no site, o cliente será informado antes da finalização da compra e, se necessário, o pedido poderá ser cancelado ou ajustado.
6. Garantia de Preço Justo
- A Rede Bem Estar compromete-se a oferecer preços justos e competitivos para todos os seus produtos, buscando sempre transparência e a melhor experiência para o cliente.
7. Faturamento e Comprovantes de Pagamento
- O cliente receberá um comprovante de pagamento detalhado, com todos os itens adquiridos, preços, impostos e custos adicionais discriminados.
- A fatura será enviada ao cliente por e-mail, juntamente com a confirmação do envio do pedido.
8. Política de Reembolso
- Caso o cliente deseje devolver um produto ou haja algum problema com a compra, o reembolso será feito conforme nossa Política de Troca e Devolução, com o valor do produto devolvido integralmente ao cliente, sem custos adicionais (exceto quando houver danos causados pelo cliente).